退換貨條件

• 商品需保持全新、未使用、未洗滌，且標籤與包裝完整。
• 請於 收到商品後 7 天內 提出退換貨申請。
• 需提供原始購買憑證（如訂單明細、發票）。

無法退換貨之情況

• 個人衛生商品（如內衣、襪類）。
• 已使用、損壞或人為污損之商品。
• 超過退換貨期限之訂單。

換貨流程

退款流程

• 退款將於確認收貨後 7-14 個工作天 內完成。
• 款項將退回至原付款帳戶或信用卡。

運送範圍與時間

• 我們提供全球配送服務（特定國家除外）。
• 海外訂單預計 7-21 個工作天 送達。
• 實際時間依地區與物流狀況可能有所調整。

運費計算

• 運費將於結帳時依目的地國家與商品重量自動計算。
• 部分地區享有滿額免運優惠，詳見官網公告。

關稅與稅金

• 海外訂單可能產生關稅或進口稅，需由收件人自行負擔。
• Orenzi 不承擔海外地區之稅金與相關費用。